iPhone — como instalar

1. 1. Confira a versão do iPhone: iOS 16.4 ou mais novo

   Notificação em iPhone só existe a partir do iOS 16.4. Em versão mais antiga, nada chega — e o iPhone não avisa que não vai chegar. Por isso este é o primeiro passo e não o último.

   • Ajustes → Geral → Sobre → veja a linha Versão do software.
   • Se for menor que 16.4: Ajustes → Geral → Atualização de Software, atualize, e só depois continue.

   Como conferir: a versão que aparece em Versão do software é 16.4 ou maior.

2. 2. Instalar na Tela de Início pelo Safari

   No iPhone, notificação não funciona pela aba do Safari. Só funciona pelo ícone instalado na Tela de Início. Se você usar o app pela aba do navegador, tudo o resto funciona e as notificações simplesmente nunca chegam, sem nenhum aviso. Este é o motivo desta página existir.

   • Abra o Safari. Chrome e Firefox no iPhone não instalam o app e não recebem notificação.
   • Vá para chat.cdaa.com.br. Importante: instale a partir do endereço principal do app, não desta página de ajuda — o iPhone guarda no ícone exatamente o endereço que estiver aberto na hora.
   • Toque no botão Compartilhar (o quadradinho com uma seta para cima, na barra de baixo).
   • Role a lista e toque em Adicionar à Tela de Início, depois em Adicionar, no canto de cima à direita.

   Como conferir: na Tela de Início tem um ícone novo — um ponto preto maior com riscos ligando pontos menores em volta, parecido com uma pequena teia. Abra por ele: não pode aparecer a barra de endereço do Safari em cima nem a barra de abas embaixo. Se aparecer alguma das duas, você está na aba do navegador e as notificações não vão funcionar.

3. 3. Entrar e trocar a senha

   • Entre com o usuário e a senha do papel, abrindo o app pelo ícone.
   • O app pede uma senha nova na hora e não libera mais nada antes disso: no mínimo 8 caracteres, diferente da senha do papel. Tamanho vale mais que símbolo; escolha algo que você digite em dez segundos.

   Como conferir: depois de salvar, aparece a lista de salas.

4. 4. Ligar as notificações e testar

   • Na lista de salas, no quadro Notificações, toque em Ativar notificações.
   • O iPhone pergunta se permite: toque em Permitir. Se tocar em Não permitir, o app não pode perguntar de novo — só dá para liberar em Ajustes → Notificações.
   • Toque em Enviar teste.

   Como conferir: em até um minuto chega uma notificação escrita Notificações ativadas neste aparelho. O teste chega a qualquer hora, inclusive fora do seu turno. Depois disso, reinicie o iPhone, abra o app pelo ícone, envie outro teste, feche o app e espere: tem que chegar de novo.

   Não é defeito: fora do horário do seu turno, as mensagens normais não geram notificação. Elas continuam no app, com a sala marcada como não lida.

5. 5. No iPhone não existe ajuste de bateria — existe o Foco

   O iPhone não tem economizador de bateria que mate o app em segundo plano, então não há nada a fazer ali. O que silencia notificação aqui é o Foco (Não Perturbe, Trabalho, Sono, Direção). Com um Foco ligado, a notificação chega e fica guardada, sem som e sem aviso na tela.

   • Ajustes → Foco: veja se algum modo está ligado. Se estiver e você precisa ser avisado, entre no modo, vá em Apps e libere o app.
   • Ajustes → Notificações → chat: Permitir notificações ligado, com Faixas e Sons.
   • O Modo de Baixo Consumo não bloqueia notificação — pode deixar ligado sem medo.

   Como conferir: com o Foco que você usa no dia a dia ligado, envie mais um teste pelo app. Ele tem que aparecer na tela, não só na lista de notificações.

1. 1. iOS 16.4 or newer, first

   Web Push on iPhone exists only from iOS 16.4. Below that nothing arrives and the phone gives no warning. Ajustes → Geral → Sobre [Settings → General → About] → Versão do software. If it is lower, update before going on.

2. 2. Install to the Home Screen, from Safari

   Notifications do not work from a Safari tab — only from the installed Home Screen icon. Used from a tab, everything else works and notifications silently never arrive. That is what this page exists to prevent.

   In Safari (not Chrome or Firefox, which cannot do this on iPhone), open chat.cdaa.com.br — the app itself, not this help page, because iOS saves whatever URL is open — tap Compartilhar [Share], then Adicionar à Tela de Início [Add to Home Screen], then Adicionar [Add].

   Check: the new icon opens with no Safari address bar at the top and no tab bar at the bottom. Either one means you are still in a browser tab and push will not work.

3. 3. Sign in and change the password

   From the icon, sign in with the handout slip. The app forces a new password immediately: minimum 8 characters, different from the handout one, length over symbols.

   Check: the room list appears.

4. 4. Turn on notifications and test

   On the room list, under Notificações, tap Ativar notificações [Enable notifications], allow the iOS prompt — a refusal is permanent, the app cannot ask again — then tap Enviar teste [Send test].

   Check: a notification within one minute, at any hour (the test is exempt from quiet hours). Then reboot, send another test from the icon, close the app, and confirm it still arrives. Ordinary messages outside your shift hours are held back by design and stay in the app.

5. 5. No battery section on iPhone — but Focus silences

   There is no manufacturer battery manager to disable here. What does silence notifications is Foco [Focus] — Do Not Disturb, Work, Sleep, Driving. Ajustes → Foco: if a mode is on, open it, go to Apps and allow this one. Also check Ajustes → Notificações → chat. Low Power Mode does not block notifications.

This is the path for exactly one phone in the company and the least exercised part of the system (iOS is deferred by ADR 0012). Anything unexpected here is meant to be sorted out in person with the phone in hand, not by following a document further.