Como instalar o aplicativo

Android (Chrome)

1. 1. Instalar o app na tela inicial

   • Abra o Chrome. Só o Chrome: o navegador que abre dentro do WhatsApp não consegue instalar o app. Se você chegou aqui por um link do WhatsApp, toque em ⋮ e depois em Abrir no Chrome.
   • Na barra de endereço, digite chat.cdaa.com.br.
   • Toque no menu ⋮ (três pontinhos, no canto de cima à direita).
   • Toque em Instalar aplicativo ou Adicionar à tela inicial— o nome muda conforme a versão do Chrome. Confirme em Instalar.

   Como conferir: feche o Chrome por completo. Na tela inicial tem que aparecer um ícone novo: um ponto preto maior com riscos ligando pontos menores em volta, parecido com uma pequena teia. Abra o app por esse ícone. A barra de endereço do Chrome não pode aparecer no topo da tela. Se aparecer, o app não foi instalado — refaça o passo.

2. 2. Entrar e trocar a senha

   • Entre com o usuário e a senha do papel que você recebeu.
   • O app pede uma senha nova na mesma hora e não libera mais nada antes disso. É de propósito: a senha do papel passou pela mão de outra pessoa.
   • A senha nova precisa de no mínimo 8 caracteres. Tamanho vale mais que símbolo: portaoazul22 protege melhor que S3nh@!. Escolha algo que você digite em dez segundos, sem luva e sem errar.
   • Não pode ser a mesma senha do papel.
   • Depois de trocar, rasgue o papel. Senha colada na máquina ou no armário não vale como senha.

   Como conferir: depois de salvar, aparece a lista de salas. Se a tela de trocar senha voltar, a troca não foi salva — leia a mensagem em vermelho e tente de novo.

3. 3. Ligar as notificações e testar

   • Na lista de salas, no quadro Notificações, toque em Ativar notificações.
   • O Android pergunta se permite notificações: toque em Permitir. Cuidado aqui — se tocar em Bloquear, o app não pode perguntar de novo. Só dá para liberar nas configurações do Chrome, e é difícil de achar.
   • Toque em Enviar teste.

   Como conferir: em até um minuto chega uma notificação escrita Notificações ativadas neste aparelho. Esse teste chega a qualquer hora, inclusive fora do seu turno, então “é tarde” não explica a falta dele. Se não chegou nada em um minuto, o passo 4 abaixo não é opcional: é quase sempre a causa.

   Uma coisa que não é defeito: fora do horário do seu turno, as mensagens normais não geram notificação. Elas continuam no app, com a sala marcada como não lida.

4. 4. Liberar o Chrome do economizador de bateria

   O Android desliga o Chrome em segundo plano para poupar bateria. Quando isso acontece, a notificação até chega no aparelho, mas ninguém acorda o navegador para mostrar na tela — e a mensagem só aparece horas depois, quando você abre o app. Ache a marca do seu aparelho abaixo e faça só o bloco dela.

   Xiaomi, Redmi e POCO são o motivo desta seção existir. Nesses aparelhos são três ajustes, não um, e deixar qualquer um deles de fora não adianta nada.

   Xiaomi, Redmi, POCO (MIUI ou HyperOS)

   1. Configurações → Apps → Gerenciar apps → Chrome → Economia de bateria → marque Sem restrições.
   2. Na mesma tela do Chrome, ligue Início automático (em alguns aparelhos aparece como Autostart).
   3. Abra a tela de apps recentes, segure o cartão do Chrome e puxe para baixo até aparecer um cadeado. Com o cadeado, o botão de limpar tudo não fecha mais o Chrome.

   Como conferir: reinicie o aparelho e volte em Configurações → Apps → Gerenciar apps → Chrome. Tem que continuar em Sem restrições, com Início automático ligado — algumas versões do MIUI desfazem isso sozinhas depois do reinício. Depois abra o app pelo ícone, toque em Enviar teste, feche o app e espere: a notificação tem que chegar com o app fechado.

   Samsung (One UI)

   1. Configurações → Assistência do aparelho (em alguns modelos: Bateria e cuidados com o dispositivo) → Bateria.
   2. Abra Limites de uso em segundo plano.
   3. Olhe as listas Apps em suspensão e Apps em suspensão profunda: o Chrome não pode estar em nenhuma das duas. Se estiver, remova.
   4. Abra Apps que nunca entram em suspensão e adicione o Chrome.

   Como conferir: reinicie o aparelho e volte nas mesmas listas — o Chrome tem que estar apenas em Apps que nunca entram em suspensão. Depois abra o app pelo ícone, toque em Enviar teste, feche o app e espere: a notificação tem que chegar com o app fechado.

   Motorola

   1. Configurações → Bateria → Otimização de bateria (pode estar atrás do menu ⋮ ou de Mais).
   2. Na lista, toque em Chrome e escolha Não otimizar. Confirme em Concluído.

   Como conferir: reinicie o aparelho e volte na mesma lista — o Chrome tem que continuar em Não otimizar. Depois abra o app pelo ícone, toque em Enviar teste, feche o app e espere: a notificação tem que chegar com o app fechado.

   Outras marcas e Android puro

   1. Configurações → Apps → Chrome → Bateria (ou Uso da bateria).
   2. Escolha Sem restrições. Se o aparelho usar outro nome, procure a opção que desliga a otimização de bateria para o Chrome.

   Como conferir: reinicie o aparelho e volte na mesma tela — tem que continuar em Sem restrições. Depois abra o app pelo ícone, toque em Enviar teste, feche o app e espere: a notificação tem que chegar com o app fechado.

   Não achou o nome exato? Use a lupa no topo das Configurações e procure por “bateria” ou “início automático”. Os nomes mudam de marca para marca e de versão para versão; o ajuste é sempre o mesmo — o Chrome fica livre para rodar em segundo plano.

5. 5. A prova final, aparelho por aparelho

   Quem instala confere estas três coisas na frente da pessoa, em cada aparelho:

   1. O ícone está na tela inicial e o app abre sem a barra de endereço.
   2. Enviar teste → a notificação chega em menos de um minuto.
   3. Reinicie o aparelho, deixe dez minutos parado sem abrir nada, abra o app pelo ícone só para tocar em Enviar teste, feche o app e espere: a notificação tem que chegar de novo.

   As duas primeiras passam em qualquer aparelho, inclusive nos que vão parar de notificar durante a noite. A terceira é a única que prova que o gerenciador de bateria foi mesmo desligado para o Chrome.

   Se a terceira falhar depois de refazer o passo 4, anote marca, modelo e versão do Android (Configurações → Sobre o telefone) e avise quem administra. Um aparelho que não passa é um caso conhecido, não um mistério — e é essa informação que decide o que fazer com o resto dos aparelhos.